Kiko WebShop

Vi ste ovdje: Kiko WebShop // Opći uvjeti prodaje

<h1>OPCI UVJETI PRODAJE NA DALJINU KIKO TRGOVINA I USLUGE, vl. Tomislav Krušec, D. Kunovica 10, 49218 Pregrada</h1> KIKO TRGOVINA I USLUGE, vl. Tomislav Krušec OIB: 46126456930 D. Kunovica 10, 49218 Pregrada Radno vrijeme: PON-PET 07:30-17 h SUB 08-12 h Nedjeljom i praznikom zatvoreno UVJETI ISPORUKE I DOSTAVE Izdavanje robe se vrši sa centralnog skladišta Trgovca, a adresi D. Kunovica 10, 49218 Pregrada, radnim danom pon-pet u vremenu od 08:00-16:00 h. Roba se preuzima sa originalnim racunom/otpremnicom. Kupac je dužan preuzeti narucenu i placenu robu u roku od 8 dana od dana primitka pisane obavijesti o prispijecu narucene robe. Obavijest o prispijecu narucene robe ce se smatrati valjanom i važecom ako je kupcu dostavljena osobno, odnosno poslana elektronskim putem, poštom ili telefonski putem poziva, sms ili whatsapp aplikacije ovisno o odabiru Kupca za nacin komunikacije sa Trgovcem . Ukoliko kupac ne preuzme robu u roku od 8 dana od dana primitka pisane obavijesti o prispjecu robe dužan je platiti troškove skladištenja u visini od 1% kupoprodajne vrijednosti robe po danu skladištenja, i ne može preuzeti narucenu robu dok ne podmiri recene troškove, kao i troškove slanja obavijesti, možebitnih opomena itd. Za recene troškove KIKO Trgovina i usluge ce izdati kupcu poseban racun. Nakon isteka 100 dana Trgovac može raspolagati robom radi naplate troškova i štete. Visinu troškova skladištenja robe i rokova isporuke KIKO Trgovina i kupac mogu dogovoriti drugacije u pisanom obliku. Usluga prijevoza robe posebno se naplacuje prema važecem cjeniku te se dogovara unaprijed sa Trgovcem. Datum prijevoza odreduje prijevoznik, dok sam termin u danu nije moguce odrediti ranije vec se Kupca kontaktira neposredno prije zakazane isporuke. Prijevoz se izvršava do kucnog broja kupca, pod uvjetom da ne postoje prometne, pravne, stvarne i/ili ostale zapreke za uredan dolazak prijevoznog vozila do kucnog broja kupca. Ukoliko postoji bilo kakva zapreka, prijevoznik ce dovesti robu što je bliže moguce. Prijenos robe do željenog mjesta kao i sam unos robe dužan je osigurati Kupac ! Ako je roba pakirana na euro paletama Trgovac zadržava pravo naplate preuzetih paleta (1 kom = 79,2 kn+ pdv) ako iste ne budu vracene u roku 30 dana od preuzimanja. Povrat paleta se vrši na skladište Trgovca, D. Kunovica 10, 49218 Pregrada u redovno radno vrijeme. Ukoliko kupac ne osigura uredan i primjeren primitak robe, odnosno ne osigura primjeren prijevoz od mjesta do kojeg je prijevozno vozilo moglo doci, ne osigura osobe za istovar robe itd., KIKO Trgovina i usluge vraca robu na svoje skladište. U tom slucaju kupac koji ima pravo na besplatni prijevoz gubi isto pravo i dužan je kod preuzimanja robe platiti troškove skladištenja robe, a kupac koji nema pravo na besplatni prijevoz robe dužan je platiti troškove skladištenja robe i nema pravo na povrat uplacenih sredstava na ime pokušanog prijevoza. U slucaju kao gore navedenom, kupac ima izbor da li ce sam o svom trošku preuzeti robu iz skladišta ili ce se pokušati ponovni prijevoz. U tom slucaju kupac koji sam preuzima robu iz skladišta dužan je prije preuzimanja robe podmiriti sve nastale troškove, a kupac kojemu ce biti pokušana ponovni prijevoz dužan je podmiriti sve nastale troškove i unaprijed uplatiti ponovni prijevoz. Prilikom preuzimanja robe Kupac ili osoba ovlaštena od strane Kupca, dužan je robu pregledati i svojim potpisom potvrduje da je robu preuzeo u kolicini naznacenoj na dokumentu, u ispravnom stanju- bez ikakvih vidljivih nedostataka. PLACANJE: Nacin placanja: u trgovini ili preko racuna Placanje u poslovnici D.Kunovica 10: • gotovinsko placanje • kartice : • American Express jednokratno za ino kartice • Diners jednokratno i obrocno (2-12 rata bez kamata) • Visa Premium jednokratno i obrocno (2-12 rata bez kamata ) • Visa jednokratno i obrocno (3-12 rata bez kamata) • Master Card ZABA jednokratno i obrocno (2-12 rata bez kamata) • Master Card ostalih banaka jednokratno • Maestro PBZ jednokratno i obrocno ( 3-12 rata bez kamata) • Maestro ZABA jednokratno i obrocno (2-12 rata bez kamata) • Maestro ostalih banaka jednokratno Uplate preko racuna: • PRIVREDNA BANKA dd: HR7923400091160282543 • ZAGREBACKA BANKA dd: HR4523600001100774766 Za robu po narudžbi kupac uplacuje predujam od 50% prodajne cijene robe. Ostatak do punog iznosa kupoprodajne cijene robe kupac je dužan uplatiti KIKO Trgovina i usluge u roku od 8 dana od dana primitka pisane obavijesti o prispijecu narucene robe, a ukoliko kupac ne uplati taj ostatak u recenom roku, uzima se da je kupac odustao od kupnje narucene robe. Obavijest o prispijecu narucene robe ce se smatrati valjanom i važecom ako je kupcu dostavljena osobno, odnosno poslana elektronskim putem, poštom ili telefonski putem poziva, sms ili whatsapp aplikacije ovisno o odabiru Kupca za nacin komunikacije sa Trgovcem . Ukoliko kupac odustane od kupnje narucene robe, isti nema pravo na povrat uplacenog predujma opisanog u prethodnom stavku, niti ima pravo iskoristiti uplaceni predujam kao uplatu predujma i/ili cijene za drugi proizvod. KIKO Trgovina i usluge odobrava odgodu placanja samo kupcima s kojima ima sklopljen poseban ugovor o kupnji/prodaji robe. Placanje se smatra izvršenim, odnosno obveza kupaca podmirenom, s danom kada novcani iznos sjedne na žiro-racun KIKO Trgovina i usluge, odnosno kada novcani iznos bude predan ovlaštenoj osobi za primitak novaca od strane kupaca. O PODUZECU: KIKO TRGOVINA I USLUGE, vl. Tomislav Krušec D. Kunovica 10, 49218 Pregrada MBS: 91106389 OIB: 46126456930 PRIVREDNA BANKA dd: IBAN:HR7923400091160282543 ZAGREBACKA BANKA: IBAN:HR4523600001100774766 ADRESA ZA ZAPRIMANJE PRIGOVORA POTROŠACA: KIKO TRGOVINA I USLUGE, vl. Tomislav Krušec D. Kunovica 10, 49218 Pregrada e-mail: kiko@kiko.hr telefaks: 049/376-047 prigovor se takoder može uputiti i osobnim dolaskom u prodavaonicu D. Kunovica 10, 49218 Pregrada. UVJETI KUPNJE: Prije sklapanja ugovora odnosno uplate prema zaprimljenoj ponudi potrebno je pažljivo procitati Opce uvjete poslovanja dostupne na internet stranici te na prodajnom mjestu. Uplatom po ponudi smatra se kako je kupac upoznat sa svim uvjetima poslovanja KIKO Trgovina i usluge te kako su iste u potpunosti prihvacene. Proizvodi se narucuju po uplati ponude/predracuna ili placanje racuna na blagajni u poslovnici (ukoliko je roba odmah dostupna) KIKO Trgovina i usluge odnosno po prispjecu sredstava na naš racun u iznosu kao opisano pod „PLACANJE“. Nakon što narucena roba stigne na skladište KIKO Trgovina i usluge te kupac bude obaviješten o istome potrebno je da se uplati preostali iznos, ukoliko je za narudžbu uplacena samo minimalna potrebna kolicina akontacije kako bi se roba mogla preuzeti, a sve kao opisano pod „UVJETI ISPORUKE I DOSTAVE“ Cijena robe u maloprodaji odreduje se prema važecem cjeniku. Popusti i akcijske cijene istaknute su u poslovnici KIKO Trgovina i usluge izravno na robi ili posebno istaknutim mjestima, a odnose se na maloprodaju za kupce koji nemaju s KIKO Trgovina i usluge sklopljen poseban ugovor o kupnji/prodaji robe. Ako kupac izvrši uplatu robe po ponudi nakon isteka opcije ponude (roka za uplatu navedenog u ponudi), KIKO Trgovina i usluge ne garantira cijenu niti rok isporuke naveden u ponudi, tj. KIKO Trgovina i usluge zadržava pravo promjene cijene navedene u ponudi i promjene roka isporuke navedenog u ponudi. Preuzimanje robe: Roba se preuzima na adresi: D. Kunovica 10, 49218 Pregrada, vrijeme pon-pet 08-16 h, subota 08-12h Prilikom preuzimanja robe u našem prodajnom salonu ili na našem skladištu kupac, ili osoba ovlaštena od kupca za preuzimanje robe, dužan/dužna je robu pregledati i svojim potpisom na dostavnici, otpremnici, nalogu za otpremu ili na bilo kojem drugom dokumentu koji služi istoj svrsi, potvrduje da je robu preuzeo u kolicini naznacenoj u dostavnom dokumentu i u ispravnom stanju – bez bilo kakvih stvarnih nedostataka. Ukoliko se radi o isporuci dostavnom službom kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštecenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštecenja. Nakon preuzimanja robe te ovjere prijevoznice/naloga za isporuku/naloga za prijevoz/ otpremnice/dostavnice bilo u našim prostorijama ili preko dostavne službe KIKO Trgovina i usluge nece uvažiti naknadne prijave oštecenja pošto je potpisani dokument bez napomene potvrda kako je roba pregledana te da je ista preuzeta u ispravnom kvantitativnom i kvalitativnom stanju. Odgovornost za materijalne nedostatke Sukladno Zakonu o zaštiti potrošaca, na odnose izmedu potrošaca (krajnjeg korisnika) i KIKO Trgovina i usluge u slucaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke. Jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu Sukladno Zakonu o zaštiti potrošaca, Potrošac ima pravo, ne navodeci razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. U slucaju sklapanja ugovora o kupoprodaji, rok zapocinje teci od dana kada je potrošacu ili trecoj osobi odredenoj od strane potrošaca, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe. Potrošac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora iz clanka 72. Zakona o zaštiti potrošaca obavijestiti KIKO Trgovina i usluge o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor. Ispunjeni obrazac ili nedvosmislenu izjavu potrebno je poslati na adresu: KIKO Trgovina i usluge, D. Kunovica 10, 49218 Pregrada ili na email: kiko@kiko.hr Ukoliko potrošac podnosi nedvosmislenu izjavu putem gore navedenih mogucnosti komunikacije, dužan je navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa i adresu elektronicke pošte. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora KIKO Trgovina i usluge dostaviti ce, bez odgadanja, elektronickom poštom. Potrošac je dužan dokazati da je svoje pravo na jednostrani raskid ugovora ostvario u skladu s odredbama Zakona. U slucaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora. Kod ugovora o kupoprodaji, osim ako nije ponudio da robu koju potrošac vraca sam preuzme, KIKO Trgovina i usluge ce izvršiti povrat placenog tek nakon što mu roba bude vracena ili nakon što potrošac dostavi dokaz da je roba poslana nazad. Potrošac mora izvršiti povrat robe bez odgadanja a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor. Trošak povrata robe snosi potrošac. Ukoliko iskoristi svoje pravo na povrat robe potrošac se obvezuje vratiti proizvod KIKO Trgovina i usluge o svom trošku, na adresu: D. Kunovica 10, 49218 Pregrada. Potrošac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koja je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrdivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Svaki povrat biti ce pregledan prilikom preuzimanja. Ukoliko je proizvod vracen otpakiran, korišten, neispravan,s oštecenjima (vidljivim nedostacima) ili bez dijelova ili dokumentacije ili bez originalne ambalaže KIKO Trgovina i usluge je ovlašten odbiti prihvat takve robe te Potrošac nije u mogucnosti zahtijevati povrat uplacenih sredstava jer nije ispunio svoju obvezu povrata robe. Potrošac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je: • Ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je zapocelo uz izricit prethodni pristanak potrošaca • Predmet ugovora roba koja je izradena po specifikaciji potrošaca ili koja je jasno prilagodena potrošacu • Predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istjece rok uporabe • Predmet ugovora zapecacena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vracanje, ako je bila otpecacena nakon dostave • Predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima Cjelovite informacije vezane uz pravo kupaca na jednostrani raskid ugovora možete pronaci na linku Zakon o zaštiti potrošaca. JAMSTVO I REKLAMACIJA ROBE KIKO Trgovina i usluge uvažava reklamacije samo uz predocenje originalnog racuna koji je dokaz o kupovini. Na kupljenu robu daje se jamstvo prema jamstvenim (garancijskim) listovima kojima proizvodac jamci ispravnost robe u tijeku odredenog vremena, racunajuci od njezine predaje kupcu. Nacini dostave prigovora: Pisanim putem na adresu: KIKO TRGOVINA I USLUGE D. KUNOVICA 10 49218 PREGRADA e-mail: kiko@kiko.hr telefaks: 049/376-047 Prigovor se takoder može podnijeti i osobnim dolaskom u poslovnicu na adresu D. Kunovica 10, 49218 Pregrada. Pisani odgovor KIKO Trgovina i usluge ce poslati u zakonskom roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Kako bi prigovor bio promptno obraden, potrebno je tocno navesti broj racuna kupljenog artikla, datum racuna, naziv artikla za koji se podnosi prigovor te osobne kontakt podatke subjekta koji podnosi prigovor. POLITIKA PRIVATNOSTI Obrada osobnih podataka kao što su ime, prezime, adresa, adresa e-pošte ili telefonski broj vodi se u skladu s Opcom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te poštujuci sva nacela obrade. KIKO Trgovina i usluge prikuplja samo podatke koji su nužni za izvršavanje ugovora. Svaki gradanin/ispitanik ima sljedeca prava; transparentnost, pristup podacima, pravo na ispravak, brisanje („pravo na zaborav“), pravo na prenosivost, pravo na prigovor, pravo usprotiviti se donošenju automatiziranih pojedinacnih odluka (profiliranje). IZMJENE I DOPUNE OPCIH UVJETA KIKO Trgovina i usluge ce objaviti i uciniti dostupnim na uobicajen nacin sve izmjene i dopune ovih Opcih uvjeta, s time što ce svaki procišceni tekst izmijenjenih Opcih uvjeta biti dostupan na web stranicama KIKO Trgovina i usluge. TUMACENJE OPCIH UVJETA Pri tumacenju možebitnih prijepornih odredaba ovih Opcih uvjeta treba možebitnu prijepornu odredbu tumaciti u skladu s nacelima obveznog prava utvrdenim Zakonom o obveznim odnosima. Naslovi i podnaslovi iz ovih Opcih uvjeta navedeni su samo radi preglednosti i ne utjecu na tumacenje Opcih uvjeta. RJEŠAVANJE SPOROVA Sve sporove koji bi mogli proizici iz zakljucenih ugovora, te svih odnosa kupnje/prodaje robe KIKO Trgovina i usluge, ukljucujuci sporove u pogledu tumacenja, primjene ili izvršenja ovih Opcih uvjeta, KIKO Trgovina i usluge i kupci nastojat ce riješiti mirnim putem. Ako se sporovi receni u prethodnom stavku ovih Opcih uvjeta ne uspiju riješiti mirnim putem, utvrduje se nadležnost Opcinskog suda u Krapini li Trgovackog suda u Zagrebu. ZAVRŠNE ODREDBE Ovi opci uvjeti stupaju na snagu s današnjim danom. U Pregradi, dana 01.01.2021. godine <h1>OPCI UVJETI PRODAJE KIKO TRGOVINA I USLUGE, vl. TOMISLAV KRUŠEC, Pregrada</h1> Ovim Opcim uvjetima ureduje se pravni odnos izmedu trgovackog društva KIKO TRGOVINA I USLUGE, vl. Tomislav Krušec, Pregrada, D. Kunovica 10, MBS:91106389, OIB:46126456930, kao prodavatelja robe (u daljnjem tekstu: KIKO Trgovina i usluge/Trgovac), s jedne strane, te kupaca robe iz asortimana KIKO Trgovina i usluge, s druge strane. KUPNJA I NARUCIVANJE ROBE Prije sklapanja ugovora odnosno uplate prema zaprimljenoj ponudi potrebno je pažljivo procitati Opce uvjete poslovanja dostupne na internet stranici te na prodajnom mjestu. Uplatom po ponudi smatra se kako je kupac upoznat sa svim uvjetima poslovanja KIKO Trgovina i usluge te kako su iste u potpunosti prihvacene. Proizvodi se narucuju po uplati ponude/predracuna ili placanje racuna na blagajni u poslovnici (ukoliko je roba odmah dostupna) KIKO Trgovina i usluge odnosno po prispjecu sredstava na naš racun u iznosu kao opisano pod „PLACANJE“. Nakon što narucena roba stigne na skladište KIKO Trgovina i usluge te kupac bude obaviješten o istome potrebno je da se uplati preostali iznos, ukoliko je za narudžbu uplacena samo minimalna potrebna kolicina akontacije kako bi se roba mogla preuzeti, a sve kao opisano pod „UVJETI ISPORUKE I DOSTAVE“ CIJENA ROBE Cijena robe u maloprodaji odreduje se prema važecem cjeniku. Popusti i akcijske cijene istaknute su u poslovnici KIKO Trgovina i usluge izravno na robi ili posebno istaknutim mjestima, a odnose se na maloprodaju za kupce koji nemaju s KIKO Trgovina i usluge sklopljen poseban ugovor o kupnji/prodaji robe. Ako kupac izvrši uplatu robe po ponudi nakon isteka opcije ponude (roka za uplatu navedenog u ponudi), KIKO Trgovina i usluge ne garantira cijenu niti rok isporuke naveden u ponudi, tj. KIKO Trgovina i usluge zadržava pravo promjene cijene navedene u ponudi i promjene roka isporuke navedenog u ponudi. PLACANJE ROBE Za robu po narudžbi kupac uplacuje predujam od 50% prodajne cijene robe. Ostatak do punog iznosa kupoprodajne cijene robe kupac je dužan uplatiti KIKO Trgovina i usluge u roku od 8 dana od dana primitka pisane obavijesti o prispijecu narucene robe, a ukoliko kupac ne uplati taj ostatak u recenom roku, uzima se da je kupac odustao od kupnje narucene robe. Obavijest o prispijecu narucene robe ce se smatrati valjanom i važecom ako je kupcu dostavljena osobno, odnosno poslana elektronskim putem, poštom ili telefonski putem poziva, sms ili whatsapp aplikacije ovisno o odabiru Kupca za nacin komunikacije sa Trgovcem . Ukoliko kupac odustane od kupnje narucene robe, isti nema pravo na povrat uplacenog predujma opisanog u prethodnom stavku, niti ima pravo iskoristiti uplaceni predujam kao uplatu predujma i/ili cijene za drugi proizvod osim u slucaju posebne odluke Trgovca. KIKO Trgovina i usluge odobrava odgodu placanja samo kupcima s kojima ima sklopljen poseban ugovor o kupnji/prodaji robe. Placanje se smatra izvršenim, odnosno obveza kupaca podmirenom, s danom kada novcani iznos sjedne na žiro-racun KIKO Trgovina i usluge, odnosno kada novcani iznos bude predan ovlaštenoj osobi KIKO Trgovina i usluge za primitak novaca od strane kupaca. ISPORUKA ROBE Izdavanje robe se vrši sa centralnog skladišta Trgovca, na adresi D.Kunovica 10, 49218 Pregrada, radnim danom pon-pet u vremenu od 08:00-16:00h i subotom od 08:00-12:00h. Roba se preuzima sa originalnim racunom/otpremnicom. Kupac je dužan preuzeti narucenu i placenu robu u roku od 8 dana od dana primitka pisane obavijesti o prispijecu narucene robe. Obavijest o prispijecu narucene robe ce se smatrati valjanom i važecom ako je kupcu dostavljena osobno, odnosno poslana elektronskim putem, poštom ili telefonski putem poziva, sms ili whatsapp aplikacije ovisno o odabiru Kupca za nacin komunikacije sa Trgovcem. Ukoliko kupac ne preuzme robu u roku od 8 dana od dana primitka pisane obavijesti o prispjecu robe dužan je platiti troškove skladištenja u visini od 1% kupoprodajne vrijednosti robe po danu skladištenja, i ne može preuzeti narucenu robu dok ne podmiri recene troškove, kao i troškove slanja obavijesti, možebitnih opomena itd. Za recene troškove KIKO Trgovina i usluge ce izdati kupcu poseban racun. Nakon isteka 100 dana Trgovac može raspolagati robom radi naplate troškova i štete. Visinu troškova skladištenja robe i rokova isporuke KIKO Trgovina i usluge i kupac mogu dogovoriti drugacije u pisanom obliku. Usluga prijevoza robe je besplatna i vrši je Trgovac svojim kombi vozilima. Prijevoz se izvršava do kucnog broja kupca, pod uvjetom da ne postoje prometne, pravne, stvarne i/ili ostale zapreke za uredan dolazak prijevoznog vozila do kucnog broja kupca. Ukoliko postoji bilo kakva zapreka, Trgovac ce dovesti robu što je bliže moguce. Prijenos robe do željenog mjesta kao i sam unos robe dužan je osigurati Kupac! Ako je roba pakirana na euro paletama Trgovac zadržava pravo naplate preuzetih paleta (1 kom = 79,2 kn+ pdv) ako iste ne budu vracene u roku 30 dana od preuzimanja. Povrat paleta se vrši na skladište Trgovca, D.Kunovica 10, 49218 Pregrada u redovno radno vijeme. Ukoliko kupac ne osigura uredan i primjeren primitak robe, odnosno ne osigura primjeren prijevoz od mjesta do kojeg je prijevozno vozilo moglo doci, ne osigura osobe za istovar robe itd., KIKO Trgovina i usluge vraca robu na svoje skladište. U tom slucaju kupac je dužan platiti troškove prijevoza i dodatnog skladištenja. U slucaju kao gore navedenom, kupac ima izbor da li ce sam o svom trošku preuzeti robu iz skladišta ili ce se pokušati ponovni prijevoz. U tom slucaju kupac koji sam preuzima robu iz skladišta dužan je prije preuzimanja robe podmiriti sve nastale troškove, a kupac kojemu ce biti pokušana ponovni prijevoz dužan je podmiriti sve nastale troškove i unaprijed uplatiti ponovni prijevoz. Prilikom preuzimanja robe Kupac ili osoba ovlaštena od strane Kupca, dužan je robu pregledati i svojim potpisom potvrduje da je robu preuzeo u kolicini naznacenoj na dokumentu, u ispravnom stanju- bez ikakvih vidljivih nedostataka. ZAMJENA ROBE KIKO Trgovina i usluge ne vrši zamjenu ispravno isporucene robe, kao ni narucene robe koja još nije isporucena. Pogreške u narucivanju kupca mogu se uvažiti ovisno o situaciji posebnom odlukom. JAMSTVO I REKLAMACIJA ROBE KIKO Trgovina i usluge uvažava reklamacije samo uz predocenje originalnog racuna koji je dokaz o kupovini. Na kupljenu robu daje se jamstvo prema jamstvenim (garancijskim) listovima kojima proizvodac jamci ispravnost robe u tijeku odredenog vremena, racunajuci od njezine predaje kupcu. Nacini dostave prigovora: Pisanim putem na adresu: KIKO TRGOVINA I USLUGE D. KUNOVICA 10 49218 PREGRADA e-mail: kiko@kiko.hr telefaks: 049/376-047 Prigovor se takoder može podnijeti i osobnim dolaskom u poslovnicu na adresu D. Kunovica 10, 49218 Pregrada. Pisani odgovor KIKO Trgovina i usluge ce poslati u zakonskom roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Kako bi prigovor bio promptno obraden, potrebno je tocno navesti broj racuna kupljenog artikla, datum racuna, naziv artikla za koji se podnosi prigovor te osobne kontakt podatke subjekta koji podnosi prigovor. POLITIKA PRIVATNOSTI Obrada osobnih podataka kao što su ime, prezime, adresa, adresa e-pošte ili telefonski broj vodi se u skladu s Opcom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te poštujuci sva nacela obrade. KIKO Trgovina i usluge prikuplja samo podatke koji su nužni za izvršavanje ugovora. Svaki gradanin/ispitanik ima sljedeca prava; transparentnost, pristup podacima, pravo na ispravak, brisanje („pravo na zaborav“), pravo na prenosivost, pravo na prigovor, pravo usprotiviti se donošenju automatiziranih pojedinacnih odluka (profiliranje). IZMJENE I DOPUNE OPCIH UVJETA KIKO Trgovina i usluge ce objaviti i uciniti dostupnim na uobicajen nacin sve izmjene i dopune ovih Opcih uvjeta, s time što ce svaki procišceni tekst izmijenjenih Opcih uvjeta biti dostupan na web stranicama KIKO Trgovina i usluge. TUMACENJE OPCIH UVJETA Pri tumacenju možebitnih prijepornih odredaba ovih Opcih uvjeta treba možebitnu prijepornu odredbu tumaciti u skladu s nacelima obveznog prava utvrdenim Zakonom o obveznim odnosima. Naslovi i podnaslovi iz ovih Opcih uvjeta navedeni su samo radi preglednosti i ne utjecu na tumacenje Opcih uvjeta. RJEŠAVANJE SPOROVA Sve sporove koji bi mogli proizici iz zakljucenih ugovora, te svih odnosa kupnje/prodaje robe KIKO Trgovina i usluge, ukljucujuci sporove u pogledu tumacenja, primjene ili izvršenja ovih Opcih uvjeta, KIKO Trgovina i usluge i kupci nastojat ce riješiti mirnim putem. Ako se sporovi receni u prethodnom stavku ovih Opcih uvjeta ne uspiju riješiti mirnim putem, utvrduje se nadležnost Opcinskog suda u Krapini ili Trgovackog suda u Zagrebu. ZAVRŠNE ODREDBE Ovi opci uvjeti stupaju na snagu s današnjim danom. U Pregradi, dana 01.01.2021. godine

Kolačići (Cookies)